Declarație de accesibilitate

• Vrem ca Florova să fie utilizabilă de toți, indiferent de abilități.
• Țintim standardul WCAG 2.2 nivel AA și EN 301 549.
• Poți naviga complet de la tastatură, fără mouse.
• Respectăm preferința „mai puțină mișcare” a sistemului tău.
• Ai găsit o barieră? Scrie-ne — răspundem în maxim 5 zile lucrătoare.

Florova se angajează să asigure accesibilitatea platformei pentru cât mai mulți utilizatori, inclusiv persoane cu dizabilități. Tratăm accesibilitatea ca pe o parte din calitatea produsului, nu ca pe o bifă opțională.

Ne raportăm la standardul WCAG 2.2 nivel AA și la standardul european EN 301 549, în spiritul European Accessibility Act (Directiva (UE) 2019/882), aplicabilă de la 28 iunie 2025.

Platforma este parțial conformă cu WCAG 2.2 nivel AA. „Parțial conformă” înseamnă că majoritatea cerințelor sunt îndeplinite, dar există încă zone pe care le îmbunătățim continuu (vezi limitările de la punctul 4).

Evaluăm accesibilitatea în mod regulat și remediem problemele identificate pe măsură ce dezvoltăm produsul.

Măsuri active în platformă, în acest moment:

• Navigare completă de la tastatură — toate elementele interactive sunt accesibile cu Tab; Esc închide ferestrele și meniurile.
• Indicator de focus vizibil pe toate controalele, astfel încât să știi mereu unde te afli pe pagină.
• Link „Sari la conținut” la începutul fiecărei pagini, pentru utilizatorii de tastatură și cititoare de ecran.
• Respectarea preferinței „reduce motion” — dacă sistemul tău cere mai puțină mișcare, dezactivăm animațiile non-esențiale.
• Contrast de culoare de minimum 4.5:1 pentru text, în temele luminoasă și întunecată.
• Ținte de atingere generoase — minimum 44×44 px pe mobil, pentru utilizare ușoară inclusiv cu mănuși sau motricitate redusă.
• Structură semantică — titluri ierarhizate, repere ARIA, etichete pe formulare și pe butoanele cu pictogramă.
• Mesaje de stare anunțate cititoarelor de ecran (regiuni „live”) pentru confirmări și erori.
• Temă întunecată și suport pentru zoom până la 200% fără pierderea conținutului.
• Text alternativ pe imaginile cu conținut și ascunderea decorațiunilor pur estetice de la tehnologiile asistive.

Suntem transparenți cu privire la zonele pe care le mai avem de îmbunătățit:

• Unele tabele dense de date (stoc, vânzări) pot fi greu de parcurs pe ecrane foarte mici cu cititor de ecran — lucrăm la o experiență mobilă alternativă.
• Documentele PDF generate (facturi, rapoarte) pot să nu fie complet etichetate pentru cititoare de ecran. La cerere, putem oferi aceleași date în format accesibil.
• Site-urile publice create de florării prin constructorul nostru pot conține text sau imagini introduse de aceștia care nu respectă în întregime regulile de accesibilitate. Oferim unelte și recomandări, dar conținutul aparține florăriei.

Dacă o limitare te împiedică să folosești un serviciu esențial, contactează-ne — îți oferim o alternativă accesibilă.

Dacă întâmpini o barieră de accesibilitate pe Florova, te rugăm să ne anunți. Feedbackul tău ne ajută direct să îmbunătățim platforma.

Scrie-ne la contact@albertoiacob.ro și include, dacă poți: pagina sau funcția afectată, ce ai încercat să faci, tehnologia asistivă folosită (dacă e cazul) și ce s-a întâmplat.

Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare și îți comunicăm un termen realist de remediere.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la o sesizare privind accesibilitatea, te poți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), autoritatea de supraveghere relevantă pentru aplicarea cerințelor de accesibilitate în România.

• European Accessibility Act — Directiva (UE) 2019/882, aplicabilă de la 28 iunie 2025, și legislația română de transpunere.
• Standardul armonizat european EN 301 549.
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivel AA.

Această declarație se bazează pe o autoevaluare realizată de echipa Florova, folosind verificări automate (axe-core, Lighthouse) combinate cu testare manuală de la tastatură și cu cititoare de ecran. Reevaluăm la fiecare lansare majoră și actualizăm această pagină.

Vezi și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile.