Politica cookies

Folosim cookie-uri strict necesare pentru autentificare și securitate (active mereu) și, cu consimțământul tău explicit, cookie-uri analitice anonime via PostHog EU (găzduit în Uniunea Europeană, fără profilare publicitară, fără partajare cu rețele advertising). Niciun Google Analytics, niciun Facebook Pixel, nu vindem date.

Un cookie este un fișier text mic salvat de browser când vizitezi un site. Îți permite site-ului să te „țină minte” între pagini (ex: să rămâi logat). Cookie-urile pot fi de la site-ul vizitat (first-party) sau de la alte domenii (third-party — folosite tipic pentru tracking).

Conform legislației europene (Directiva ePrivacy + GDPR + Legea 506/2004 art. 4 în România), site-urile au voie să folosească cookies strict necesare fără consimțământ, dar trebuie să te informeze. Pentru toate celelalte (analytics, marketing) ai trebuie consimțământ explicit.

Cookie-urile strict necesare sunt exempte de consimțământ conform ePrivacy art. 5(3) — fără ele aplicația nu funcționează (nu te poți loga).

Dacă acorzi consimțământ pentru categoria „Analitice”, folosim PostHog EU pentru a înțelege cum este folosită aplicația și ce features sunt utile. PostHog EU este găzduit în Frankfurt (Germania) — datele tale NU părăsesc Uniunea Europeană.

Ce trimitem:

• Pagini vizitate (URL fără parametri sensibili)
• Evenimente de utilizare (ex: „a creat vânzare”, „a deschis raport”)
• Doar dacă ești logat: identificatorul contului tău, adresa de email și numele cu care te-ai înregistrat, plus florăria și rolul din care faci parte (person_profiles: "identified_only") — ca să putem înțelege cum e folosită aplicația și să te putem contacta pentru feedback. NICIODATĂ pentru publicitate și niciodată vândute.

Ce NU trimitem:

• Date personale ale clienților tăi (nume, telefon, adrese)
• Date financiare (prețuri, vânzări, sume)
• Parole, token-uri, secrete
• Conținut Tiptap / site builder

Diagnostic la eroare (Sentry). Tot cu acest consimțământ, dacă aplicația întâmpină o eroare în timp ce o folosești (doar în panoul de administrare, după autentificare), instrumentul nostru de diagnostic reține pașii care au dus la eroare, pentru a o putea repara. Înregistrarea este complet mascată — tot textul, câmpurile completate și imaginile sunt ascunse. Fără consimțământ, nu se armează deloc. Stack-trace-urile tehnice de eroare (fără înregistrare de ecran) pot fi colectate și fără consimțământ, pe bază de interes legitim pentru securitate (vezi Politica de confidențialitate).

• Google Analytics, Mixpanel, Amplitude sau alte tracking analytics
• Facebook Pixel, Meta Ads, TikTok Pixel
• Hotjar, FullStory sau alte instrumente de înregistrare continuă a sesiunilor. (La o eroare de aplicație, doar dacă ai acceptat categoria „Analitice”, instrumentul nostru de diagnostic — Sentry — poate reține mascat pașii care au dus la eroare. Fără consimțământ nu se înregistrează nimic — vezi secțiunea de mai sus.)
• Reclame third-party
• Profilare sau decizii automate semnificative

În plus față de cookies, aplicația folosește sessionStorage și localStorage — tehnologii de stocare în browser similare cu cookie-urile — exclusiv pentru preferințe de interfață, niciodată pentru datele afacerii tale:

• Preferința de temă (luminoasă / întunecată / sistem) și limba aleasă — în localStorage
• Alegerea ta de consimțământ pentru cookie-uri (în localStorage, nu cookie)
• Preferințe de vizualizare: sortarea și filtrele tabelelor, coloanele dashboard-ului, sidebar deschis/închis, schițe de formular nesalvate — printre altele
• Închiderea bannerelor informative (ca să nu reapară în același tab)
• Notificările de stoc deja afișate (per tab, ca să nu se repete)
• Buffer temporar de diagnostic la eroare (Sentry) — doar dacă ai acceptat „Analitice”; complet mascat și șters la închiderea tab-ului

Datele afacerii tale (produse, vânzări, clienți) sunt salvate direct în baza de date din cloud (servere în Uniunea Europeană), pentru orice cont — nu rămân în browser.

Poți retrage consimțământul pentru cookie-uri analitice oricând. Apăsând butonul de mai jos, vom șterge preferințele salvate și banner-ul de consimțământ va reapărea la următoarea pagină → poți decide din nou.

Cele mai multe browsere îți permit:

• Să blochezi cookie-urile complet (aplicația nu va mai funcționa logat)
• Să le ștergi manual în orice moment (Setări browser → Privacy → Clear)
• Să folosești modul Incognito (cookie-urile dispar la închidere)

Ghiduri specifice: Chrome · Firefox · Safari.

Scrie-ne la contact@albertoiacob.ro. Vezi și Politica de confidențialitate.